En Tools 4 Media no queremos que nada se interponga entre tú y tus metas creativas, es por eso que nuestro equipo de expertos en asistencia técnica está siempre a tu disposición, para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener con tus herramientas de medios y asegurarte de que puedas sacar el máximo provecho de ellas.
Por lo antes expuesto queremos contarte mediante este artículo todo lo que nuestro servicio de soporte técnico puede brindarte y cómo puede ayudarte con tus proyectos.
Servicios de Tools 4 Media
Nuestro mayor compromiso como distribuidores de sistemas complejos de audio y video es el de atender tus dudas de manera rápida, eficiente y sin interrupciones, siempre por medio de expertos en el área para que puedas continuar enfocado en tus tareas creativas.
Ya sea que necesites asesoramiento para el uso de nuevas herramientas y tecnologías, ayuda para instalar y configurar tus equipos de producción, solucionar problemas con el software de edición, mejorar el rendimiento de tus flujos de trabajo de producción multimedia o que requieras ayuda técnica con tus dispositivos, nuestro equipo está preparado para brindarte el apoyo que necesitas.
Además, ya sea que estés iniciando en el mundo de la producción de audio y video o tengas experiencia previa, con nuestra asistencia técnica, estamos disponibles para ayudarte en todo momento.
Opciones para la asistencia técnica
A menudo buscamos las mejores formas de brindarte atención, adaptándonos a las diferentes modalidades y necesidades, por ello contamos con diferentes tipos de soporte técnico:
- Atención telefónica.
- Chat en línea.
- Soporte por correo electrónico.
- Atención en nuestra sede en Bogotá.
Soluciones de soporte técnico en tecnología para tu empresa
Si tienes una empresa que se enfoca en trabajos creativos que involucran audio y video, en Tools 4 Media tenemos para ti soporte técnico cuando sea necesario, brindándote diferentes soluciones tecnológicas, entre las que podemos mencionar las siguientes:
Capacitación personalizada y a grupos en software
Nuestros expertos pueden ofrecerte capacitación en el software que necesites, adaptado a tus necesidades específicas. Ya sea que necesites mejorar tus habilidades en un software en particular o desees ofrecer capacitación a tu equipo en la empresa, estamos listos para ayudarte.
Soporte remoto
Es de gran utilidad en momentos de emergencias, pues no se requiere de la presencia de expertos en el lugar, sino que desde la distancia todo puede ser solucionado con los conocimientos y las herramientas pertinentes; de esta manera, ofrecemos una solución rápida y eficaz para tus inconvenientes tecnológicos.
Recuperación de datos
Nos hacemos cargo de la seguridad de tus datos importantes ofreciendo copias de seguridad periódicas, esto te garantiza que tus datos estarán siempre protegidos y seguros; además, en caso de pérdida de datos, nuestros técnicos especializados cuentan con herramientas y técnicas innovadoras para una rápida y eficiente recuperación.
Optimización de tus equipos tecnológicos
Nos aseguramos de que tus equipos tecnológicos siempre estén trabajando en óptimas condiciones a través de los servicios de mantenimiento y actualización, que incluyen la instalación de software, actualizaciones de sistemas operativos y limpieza y optimización de hardware, de manera tal que no te preocupes por problemas técnicos.
Configuración de redes locales
Contamos con expertos en redes capaces de configurar y personalizar redes locales para tu empresa, pues brindamos soluciones de redes innovadoras y creativas, adaptadas a tus necesidades específicas.
Instalación de equipos
Ofrecemos servicios de instalación de equipos para ayudarte con la configuración y puesta en marcha de tus nuevos dispositivos o equipos. Nuestros expertos en instalación pueden ayudarte a asegurarte de que todo esté instalado y configurado de manera adecuada, para que puedas comenzar a utilizar tu nuevo equipo de inmediato.
Puedes leer: Tools 4 media: tu aliado en proyectos de audio y video
¿Cómo el soporte técnico puede mejorar tus proyectos de audio y video?
- En primera instancia, contarás con soluciones ágiles y efectivas, a través de un diagnóstico que te permita solucionar diversos problemas técnicos que presente en tu equipo de audio o video, incluyendo fallas del dispositivo, errores de software, problemas de conectividad y otros obstáculos que puedan interrumpir tu trabajo.
- Así mismo, por medio del soporte técnico lograrás una configuración de tu equipo de audio y video de manera óptima para obtener la mejor calidad durante el proyecto.
- Algo muy importante es que el soporte técnico puede brindarte información valiosa sobre las últimas tendencias y tecnologías en la producción de audio y video, así como también sobre prácticas y técnicas recomendadas para lograr resultados excelentes.
- El soporte técnico, en el ámbito de las capacitaciones, puede ofrecerte tutoriales sobre el uso adecuado de tu equipo de audio y video y sobre las técnicas de producción de calidad para desarrollar un proyecto de calidad y que impacte.
Todo lo mencionado te ayudará a mejorar tus proyectos de video. y de audio, ahorrando tiempo y logrando resultados más profesionales, pues al tener atención personalizada podrás implementar mejor las herramientas a disposición.
En Tools 4 Media estamos a tu disposición para asesorarte en todo lo relacionado con sistemas tecnológicos basados en el audio y video. Si quieres obtener más información te invitamos a contactar con un asesor quien te ayudara y despejara todas las dudas relacionadas con tu proyecto.
